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RETOURS & ÉCHANGES



Les retours sont possibles et gratuits chez Dialogue. Vous avez un délai de 30 jours pour nous retourner votre article, à la réception de celui ci.

Les retours sont à effectuer dans le même pays que la livraison et l’article doit être dans son état d'origine, non porté et complet. Vous pourrez vous faire rembourser sur votre moyen de paiement utilisé lors de l’achat ou sous forme d'avoir.

Un échange de taille est possible dans la mesure de la disponibilité de l'article. En effet, Dialogue fonctionne en précommande, nous ne produirons donc pas plus que la quantité demandée.

Cependant, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ou nous contacter directement et nous ne manquerons pas de vous informer du retour de l'article (si nous recevons le retour d'une cliente ou si l'article est de nouveau disponible en précommande).

Pour effectuer votre retour rien de plus simple, contactez-nous par mail en nous demandant une étiquette de retour. Nous vous l'enverrons sous quelques jours et vous pourrez programmer votre retour auprès du transporteur.

Si vous souhaitez retourner votre article avec un autre transporteur ou depuis un autre pays que celui de votre livraison, c'est possible, cela sera cependant à vos frais.

Pour toute informations supplémentaires concernant la politique de remboursement et les conditions générales de ventes, cliquez ici.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

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