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LA PRÉCOMMANDE EN 4 ÉTAPES

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<< Produire uniquement le nécessaire,

attendre pour mieux savourer,

faire partie du processus de création,

aimer son vêtement à vie >>

Ⅰ- Lancement de la précommande / 1, 2, 3 PARTEZ !

Pour éviter le surplus de production, nous mettons les articles en vente sans les avoir produits. A vous de jouer, et comme vous êtes au top, les précommandes vous donnent accès à un bonus de -15% !

Ⅱ- Fin des pré-commandes / Time out !

Le temps imparti pour commander les articles est fini. Grâce à vos commandes, Dialogue prend vie et lance la production auprès de ses manufactures.

Ⅲ- Production / Tictac

Vos pièces fétiches sont en cours de création grâce à nos magiciens de la mode. Le temps de production dépend de chaque manufacture, cela peut prendre entre 1 et 2 mois.

Ⅳ- Livraison / Yeeeaah

Comme vous avez déjà sagement attendu, on ne perd pas une minute. Dès que nous recevons les articles fraichement produits, nous vous les envoyons immédiatement.

LIVRAISON

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La livraison se fait avec Colissimo, deux choix de livraisons sont possibles, à domicile sous signature et en point relais. Les frais de livraisons en France métropolitaine et DOM-TOM sont de 6€ en point relais et 8€ pour une livraison à domicile sous signature. Pour certains pays européens les frais de livraisons sont de 8€ en point relais et 10€ pour une livraison à domicile sous signature. Une fois le colis expédié, le temps de livraison est de 2-3 jours ouvrés en France métropolitaine et Europe et 3-5 jours ouvrés pour les DOM-TOM.

RETOURS & ÉCHANGES

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Parce qu'on a tous le droit de se tromper, les retours et échanges sont acceptés chez Dialogue. (Gratuit en Europe ?€ en dehors de l'EU). Vous avez 30 jours pour retourner votre commande à partir du jour de réception. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non abimé. Le remboursement s'effectue au choix sous forme d'avoir magasin ou sur votre méthode de paiement initiale. Un échange de taille est possible sous condition de disponibilité. Pour votre retour, rien de plus simple, contactez notre équipe à contact@dialogue-shop.com et nous vous fournirons une étiquette de retour. En cas d'échange, le nouvel article sera envoyé à réception de votre retour.

PAIEMENT
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La facturation et le remboursement est en euros.

Les modes de paiements acceptés sont la carte bancaire, (Visa, Mastercard) et Paypal. Le 4 X sans frais est disponible en vous connectant à votre compte Paypal et en sélectionnent l'option via l'application.

Une annulation de commande est possible tant que celle-ci n'est pas expédiée.

TAXES & DOUANES
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Les articles envoyés au sein de l'Union Européenne sont exonérés de taxes ou de droits de douane. Le prix des articles et les frais de port indiquent des prix bruts et incluent la TVA.

Pour les commandes en dehors de l’UE, les droits de douane et taxes locales sont à la charge du client lors de la réception du produit, en effet, ces derniers ne sont pas inclus dans le prix affiché en ligne.

DIALOGUE ne peut être tenu pour responsable de toute action et / ou coûts et / ou taxes et / ou retards dus à la douane sur lesquels il n’a aucun contrôle.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe du service client à : contact@dialogue-shop.com

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